Der Chatbot ist ein ideales Tool, das unter anderem bei sämtlichen Fragen im Zuge der Angebotslegung zur Verfügung steht und allgemeine Fragen zur Bedienung des Online-Tarifrechners beantwortet. Eine besondere Stärke des Chatbots liegt in der Beantwortung von Fragen, die die Produkte betreffen. Von Deckungsinformationen bis hin zur Abwicklung von Schäden ist RUVus ein verlässlicher und kompetenter Begleiter. Auch bei der Kontaktaufnahme mit KundenbetreuerInnen steht Ihnen RUVus zur Seite.
R+V Chatbot startet im Bereich Kreditversicherung
Der digitale Assistent geht in mehreren Ausbaustufen online. Den Beginn macht der Bereich der Garantie- und Warenkreditversicherung, in weiterer Folge werden die Bereiche Persönliche D&O sowie Maschinenversicherung an RUVus angebunden, um das Service zu erweitern.
Aktuell kann RUVus mit rund 300 Datensätzen bereits auf ein beträchtliches Wissen zurückgreifen, welches immer weiter ausgebaut wird. Fragen, die RUVus nicht beantworten kann, werden ausgewertet und im Wissensmanagement berücksichtigt. Dieses Feedback sorgt dafür, dass sich RUVus stetig weiterentwickelt, up-to-date ist und Ihren täglichen Anforderungen gerecht wird.
Ihr Feedback ist uns wichtig!
Feedback können Sie direkt über den “Feedback Button” in RUVus geben, in dem Sie “Daumen hoch” oder “Daumen runter” anklicken. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rückmeldung gerne mit einem begleitenden Kommentar zu ergänzen. Alle Konversationen werden selbstverständlich anonymisiert aufgezeichnet. Durch Ihr wertvolles Feedback kann RUVus laufend verbessert werden und an Wissen gewinnen.
Zu finden ist RUVus auf der Seite des Online-Tarifrechners: www.tarifrechner-ruv.at
